Política de privacidad

1) Identidad y contacto del responsable

Finanzas Familiares MX (Registro 60007275), con domicilio en 5 Butler Trail East, Meganberg, TS18 1NS y correo hola@finanzasfamilia.mx, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en México.

Teléfono de contacto: +44 094 542 4417.

2) Alcance

Este aviso aplica a la navegación en https://example.com/ y a las interacciones mediante: formularios de contacto, suscripciones, analítica del sitio, publicidad y comunicación por correo electrónico o teléfono.

3) Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Contenido del mensaje y metadatos de soporte o asesoría solicitada.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas visitadas, referencias, fechas/horas, eventos (mediante cookies, Google Analytics y Facebook Pixel).
• Datos de transacción (si aplica): referencia de pedido, método de pago y estatus. No almacenamos números completos de tarjetas.

4) Finalidades y bases legales

Finalidades primarias

• Atender y responder tus solicitudes de información o asesoría.
• Proveer recursos y/o servicios solicitados, gestionar pagos y comprobantes.
• Administrar la seguridad, funcionamiento y mejora del sitio.

Finalidades secundarias

• Analítica para comprender el uso del sitio y mejorar experiencia.
• Envío de comunicaciones informativas y promocionales cuando exista tu consentimiento.

Bases legales

• Consentimiento del titular (por ejemplo, al enviar formularios o aceptar cookies).
• Ejecución de una relación contractual o precontractual (gestión de servicios).
• Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora de producto), sin afectar tus derechos.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).

5) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para:

• Analítica: Google Analytics para medir interacción y rendimiento.
• Publicidad/medición: Facebook Pixel para evaluar alcance de contenidos y campañas.
• Preferencias y experiencia: recordar opciones y mejorar la navegación.

Puedes administrar tus preferencias en la pizarra de cookies de este sitio, aceptar todas, rechazar o guardar una configuración personalizada. También puedes borrar o bloquear cookies desde tu navegador.

6) Conservación de datos

• Contactos y soporte: hasta 24 meses desde la última interacción.
• Registros transaccionales: conforme a plazos fiscales aplicables.
• Analítica: según políticas del proveedor (usualmente 14-26 meses en GA, configurable).

7) Destinatarios y transferencias

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y servicios (alojamiento, analítica, mensajería, procesamiento de pagos). Estos actúan bajo contratos de encargado y medidas de seguridad adecuadas. Cuando exista transferencia internacional, procuramos salvaguardas contractuales razonables.

8) Derechos ARCO y otros derechos

Como titular puedes ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento y limitar el uso/divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a hola@finanzasfamilia.mx con:

• Tu nombre completo y medio para comunicar la respuesta.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Documentos que acrediten tu identidad o representación.

Plazos de respuesta: hasta 20 días hábiles para comunicar la determinación y, en su caso, hasta 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva.

9) Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra acceso, pérdida o alteración no autorizada. Ningún sistema es 100% infalible; te recomendamos buenas prácticas (contraseñas seguras, actualización de dispositivos, cautela al compartir información).

10) Menores de edad

Nuestros contenidos están dirigidos a adultos. No recabamos deliberadamente datos de menores sin consentimiento verificable de padres o tutores. Si detectamos tratamiento inadvertido, eliminaremos los datos razonablemente pronto.

11) Decisiones automatizadas y perfilamiento

Usamos herramientas de analítica y medición para generar estadísticas y audiencias; no tomamos decisiones que produzcan efectos legales significativos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.

12) Cambios al aviso

Podremos actualizar esta política. Cuando publiquemos cambios relevantes, ajustaremos la fecha de “Vigente desde” y, cuando corresponda, te lo notificaremos por medios razonables.

13) Contacto

Correo: hola@finanzasfamilia.mx | Tel: +44 094 542 4417 | Dirección: 5 Butler Trail East, Meganberg, TS18 1NS.